消委會調查本港長者月入近萬元　近40%人一年內曾遇一次不快消費經歷

香港人口不斷老化，銀髮市場或成重大機遇。消委會研究發現，本港長者月入近萬元，屬具消費能力、活躍社交生活的一群，但易成不良營銷手法的對象，其中近4成受訪長者在一年內曾遇不愉快消費經歷，建議政府參考海外經驗，制定政策營造長者友善消費環境。

消委會於2016年10月至12月期間，訪問了1,779名55至79歲人士，發現受訪者每月平均收入逾9,000元，每月平均總消費金額為6,300元，其中歸類為「即將成為長者」的55至64歲人士中，人均收入及開支分別達1.08萬元及7,381元，當中4成半人仍在工作。

調查指出，受訪者最常消費的項目包括交通、外出用膳及通訊費用等；除了基本住屋、膳食及公用服務開支外，逾1成受訪者的經常性支出用於衣履、健康及個人護理。

不過有近4成受訪者表示，在過去1年曾遇到最少1次不愉快的消費經驗，其中3成與不良營商手法有關。4成半受訪者認為，自己在生理、情緒、 認知及行動方面, 有至少1項弱點。

消委會分析認為，有一項弱點的消費者，遇到不良營商手法的機會，較沒有任何脆弱點的高出1倍；有2項或以上脆弱點者，遇上不良營銷情況的機會更提高至2倍。

消委會指出，澳洲設立義工培訓計劃，加強長者數碼科技能力；新加坡政府亦為銀髮市場制訂標準路線圖等，建議港府參考歐澳及亞洲國家經驗制定政策，讓商界、非政府組織及學術界等合作營造長者友善消費環境。